Respuestas para preparar tu pedido

¿Cuál es el pedido mínimo?
Atendemos pedidos desde 12 unidades. La cotización confirma si el mínimo aplica por diseño, referencia o tipo de prenda.
¿Cuánto tarda un pedido de bordado?
El plazo habitual de producción es de 5 a 7 días hábiles después de aprobar el diseño o la muestra. Puede variar según cantidad, prenda, materiales disponibles y capacidad.
¿Cómo funciona la muestra previa?
Antes de producir el lote presentamos la muestra o prueba definida para el proyecto. El alcance se indica en la cotización y la serie comienza después de la aprobación expresa.
¿Trabajan con prendas del cliente o suministran la prenda?
Manejamos ambas modalidades. Podemos evaluar prendas aportadas por el cliente o definir opciones de prenda y personalización dentro de la cotización.
¿Qué archivo necesitan para cotizar un logo bordado?
Preferimos archivos AI, EPS, SVG o PDF. También podemos revisar PNG o JPG nítidos; la digitalización prepara el diseño para la máquina de bordado.
¿Qué información necesitan para cotizar?
Necesitamos el logo, la cantidad, el tipo de prenda o pieza, la ubicación y tamaño aproximado del bordado, la ciudad de entrega y la fecha deseada.
¿Dónde está OnlyBordados y qué zonas atiende?
Producimos en Calle 44 #73-33, Laureles-Estadio, Medellín. Atendemos proyectos en Medellín y el Valle de Aburrá, y coordinamos despachos a otras ciudades.
¿Qué medios de pago y facturación manejan?
Los medios y condiciones de pago se confirman en la cotización. Emitimos facturación electrónica cuando corresponde al pedido y podemos acordar órdenes de compra.
¿Hacen entregas fuera del Valle de Aburrá?
Sí. Coordinamos entregas en el Valle de Aburrá y despachos nacionales. La modalidad, el costo y la fecha se confirman en la cotización.
¿Cuánto cuesta un bordado?
El valor depende del tamaño, densidad de puntadas, complejidad, cambios de color, ubicación, tipo de prenda y volumen. Cotizamos después de revisar esos datos.
¿Qué ocurre si el bordado presenta un defecto?
Revisamos el trabajo frente a la muestra y al alcance aprobado. Si existe un defecto atribuible al proceso, definimos la solución correspondiente según la evaluación técnica y los términos del pedido.
¿Atienden empresas y órdenes de compra?
Sí. Podemos atender pedidos empresariales, facturación electrónica y órdenes de compra. Los requisitos especiales se revisan antes de confirmar el pedido.

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